如何做好客房管理?

加强部门之间的关系，及时传递信息。客房管理不是孤立的。它需要与其他部门协调，形成一个统一的整体，以保证业务活动的正常运行。主动了解客人的诉求，及时处理客人投诉，加强意见反馈渠道，做好接待服务工作。

正确存放客房用品有许多是印刷品及纸盒包装的，还有洗发液、沐浴液等瓶装液体，在领发时要注意小心操作。工作间的存放环境要干燥、整洁，配有存放柜。摆放时要整齐，避免受重压。瓶装液体不能倒置或横摆，以免液体外流，造成不必要的损耗。工作车同样要整洁干净，重的在下面，轻的在上面分类摆放。

如何成为一名优秀的酒店客房管理：态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情的结果。作为酒店的基层管理者，领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时，有些人却在抱怨自己没有得到提升，这两者的区别就在于：态度不同。修炼专业技能 ，所谓“干一行，专一行。

加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。加强对楼层的控制，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。

房地产销售公司员工的工装管理制度

为了加强公司工装管理工作，确保员工按照规定着装上岗，以整洁的仪表仪容为顾客提供优质服务，树立良好的企业形象，根据标准化要求，经行政人事部门研究决定，特制定本工装管理制度。

员工试工期试工期公司规定为：7个工作日满后，可发放工作牌；试用期以所签劳动合同的期限为准，一般为一个月满后，可在3-7天日内可到人事行政部领取工作服；未发放工作装时需按公司规定的着装要求着装。 工作装使用年限为两年，两年后可重新申领工装。

所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 工作时间须着公司统一发放的工作装；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。

为树立和保持公司良好的企业形象，增强劳动保护，塑造 企业 文化 ，进一步规范化管理，特制订工服管理办法。

售楼处管理制度（范本） 架构 售楼处经理（*名）——销售主任（*名）——销售人员（*人） 售楼处工作时间： **点---**点 早、晚班考勤严格按照签到时间为准（排位也按此顺序），不得代签。节假日（包括周周日）原则上不安排休息。 着装要求： 售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。

工装管理人员首先得将账物管好，工装放置的地方要分类摆放等。制定工装库房的制度。对所管的工装要做到心里有数，各个工装是做什么用的，也要清楚吧。

【常用】客房主管个人工作计划

1、客房主管个人工作计划 建立健全员工培训制度，提高酒店执行力 开展员工培训工作是提高员工素质的重要手段，同时员工的培训工作，也是员工激励的一项重要内容，是吸引人才的一个重要方面。

2、客人退房时，总台通知客房中心查房，客房人员需仔细、全面的检查房间消费情况、物品损坏情况等。及时、全面、仔细的向总台汇报。另外，客房部应该的注意事项：如不能在客人不经过同意的情况下进入客人房间、不得在客房中心大声喧哗等等。

3、客服主管工作计划：深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。管理人员坚持多到现场，多关注细节，管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工，管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识。

4、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

5、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。

6、、下周计划 按计划给予新进员工培训。并安排老员工参与培训，加强礼节礼貌、仪容仪表。 PA计划餐厅2F包间地毯清洗，1F玻璃洗清，2号楼过道家具保养。楼层计划，房间玻璃清洁、卫生间大清洁。 看下周天气。将请杀虫公司来店，进行除虫工作。